고군분투하는 타기

이미지 출처: Techcabal

나이지리아에서는 차량 호출 서비스 운전자들이 Bolt의 새로 검토된 가격에 이의를 제기하고 있습니다. 연합은 N2,000 기본 요금을 원하지만 Bolt는 N800 한도에 굳건히 서 있습니다.

지난 금요일, Bolt는 운영 비용 증가에 대응하여 나이지리아에서의 가격을 검토했습니다. 하지만 운전자와 차량호출 노조는 최근 연료비 인상으로 아직 비용을 감당하지 못한다며 새 가격에 불만을 갖고 있다. Punch의 보고서에 따르면 나이지리아의 앱 기반 운송 노동자 연합(Amalgamated Union of App-Based Transport Workers of Nigeria)은 Bolt와 같은 차량 공유 회사에 요금을 최소 200% 인상하고 최소 요금을 ₦‎2000($4.30)으로 설정할 것을 요청했습니다. Bolt는 여행의 새로운 최소 요금이 이전 ₦‎650에서 인상된 ₦‎800이라고 말했습니다.

AUATWON의 국가 이사인 Idris Shonuga 동지는 Techcabal과의 인터뷰에서 "운전자는 매일 평균 30-35리터의 휘발유가 필요하며 보조금이 폐지되기 전에는 약 N5000-N6000의 비용이 듭니다. 그러나 지금은 30-35리터의 연료가 필요합니다. N16,000 – N17000까지 가치가 있습니다. 이는 서비스를 운영하기 위해 매일 연료를 공급하기 위해 추가로 10,000나이라입니다. 따라서 이 계정에서 가격을 검토하는 것이 중요합니다." 휘발유는 우리가 사업을 운영하는 데 사용하는 필수 재료 중 하나이며 가격이 270만큼 올랐기 때문에 우리가 제공하는 서비스 가격도 인상되어야 합니다."라고 그는 말했습니다.

Shonuga는 Bolt, Uber 및 기타 차량 호출 회사가 AUATWON 요구 사항을 충족하기 위해 가격 검토를 거부하면 노조가 "저항"하고 작업을 중단할 것이라고 말했습니다. "그들이 가격을 올리지 않으면 우리는 저항할 수 있습니다. 우리가 산 것을 팔아야 합니다. 이전에 N6000에 연료를 구입했는데 지금은 15,000에 구입한다면 우리가 제공하는 서비스 가격은 백분율 증가"라고 그는 TechCabal에 말했습니다.

Bolt 드라이버인 Celestine Finbar도 이에 동의합니다. 그에 따르면 새로운 연료 가격을 고려할 때 볼트의 가격 인상은 충분하지 않습니다. "우리의 계산은 이전 여행 가격이 리터당 ₦184로 ₦2,400이었다면 연료 주유 가격이 500/L이고 ₦184에서 ₦500을 빼면 ₦270이 된다는 것입니다. 이전 가격의 270배가 될 것입니다. 따라서 그 금액이 증가해야 합니다."라고 그는 말했습니다. "나흘 동안 밖에 나가지 않았는데, 다른 운전자들도 똑같이 하면 무슨 뜻인지 아실 겁니다. 한 운전자가 5,000달러를 내고 있고 다른 운전자들이 하루에 같은 금액을 내고 있다면, 볼트가 얼마나 되는지 아시나요? 잃다?"

운전자와 차량호출 노조가 검토된 가격을 추구하는 동안 Bolt는 되돌릴 수 없다고 말합니다. "우리는 유가 상승으로 인해 Bolt 앱에 수입을 의존하는 운전자에게 추가적인 금전적 압박이 가해진다는 점을 이해합니다. 승객과 운전자 모두가 직면한 경제적 어려움에 공감하면서도 양측 모두의 안녕을 고려하기 위해 노력합니다. Bolt는 가격 책정에 있어 운전자와 고객 모두를 고려했습니다."라고 국가 관리자인 Yahaya Mohammed는 TechCabal에 이메일을 통해 말했습니다.

Bolt는 운임 가격이 너무 높을 경우 고객 감소를 경계하고 있지만 차량 호출 회사는 승객과 운전자 모두에게 최선의 이익을 위해 상황을 공개적으로 검토하고 있습니다. "수요와 공급 문제를 고려할 때, 우리는 지나치게 높은 가격이 승객의 의욕을 꺾을 뿐만 아니라 우리 플랫폼에서 운전자의 가용성에 영향을 미칠 뿐만 아니라 그들의 수입에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 이해합니다. 따라서 우리의 개정된 요금은 승객과 운전자의 복지를 우선시하는 균형”이라고 성명서는 밝혔다. "Bolt는 우리 플랫폼에서 운전자에게 최고의 수익을 계속 제공하고 고객이 가장 저렴하고 선호하는 플랫폼을 유지할 수 있도록 광범위한 검토를 분석하고 수행하는 데 최선을 다하고 있습니다."

이는 Uber도 동의하는 입장입니다. "Uber는 가격 리뷰를 발표할 때 경제 상황을 고려합니다. 우리는 이번 요금 인상이 승객에게 저렴한 서비스를 유지하면서 운전자 수입에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 믿습니다. 가격 옵션이 너무 높게 설정된 경우 다음과 같은 위험이 있을 수 있습니다. 라이더의 요청이 적거나 전혀 없습니다. 이는 운전자가 수익을 창출할 기회가 적거나 전혀 없음을 의미합니다."라고 Uber는 TechCabal에 이메일로 답변했습니다.