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필라델피아에서 가전제품 수리점을 선택하는 방법
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필라델피아에서 가전제품 수리점을 선택하는 방법

Jun 01, 2023

예전에는 가전제품이 오래도록 만들어졌습니다. 1960년대와 70년대의 믿음직한 아보카도 그린 스토브와 냉장고는 2000년대에도 계속해서 인기를 끌었습니다. 그러나 이제는 기능이 더 복잡해지고 부품의 내구성이 떨어지면서 우리가 사용하는 기계의 신뢰성이 떨어지는 경향이 있습니다.

장비가 고장나면 신속하게 수리가 필요한 경우가 많습니다. 비영리 델라웨어 밸리 소비자 수표북은 지역 가전제품 수리 서비스를 평가하고 고객으로부터 높은 평가를 받고 저렴한 가격을 제공하는 매장을 찾았습니다. 매장을 신중하게 선택하세요. 일부는 설문조사에 참여한 고객 중 90% 이상이 전반적인 서비스에 대해 '우수'하다고 평가한 반면, 일부는 설문조사에 참여한 고객 중 절반 미만에게서 그렇게 호의적인 평가를 받았습니다. 질 높은 서비스를 찾는 데 도움이 되도록 Inquirer 독자들은 Checkbook.org/Inquirer/Appliance-Repair에서 7월 5일까지 무료로 현지 가전제품 수리 서비스에 대한 수표책 등급과 팁을 확인할 수 있습니다.

가격을 알아보고 쇼핑하고 싶을 것입니다. Checkbook의 비밀 쇼핑객들은 특정 수리 작업의 가격을 책정했으며 상점 간 가격 차이가 상당할 수 있다는 사실을 발견했습니다. 예를 들어, GE Café 시리즈 오븐(모델 C2S985SET6SS)의 베이킹 부품 교체 비용은 $130~$399였으며, 전면 로딩 LG 세탁기(모델 WM2140CW)의 세탁기 도어 부트 씰 교체 가격은 $163~$399였습니다. $500.

수리점을 찾을 때 먼저 가전제품의 보증 기간이 유효한지 확인하세요. 만약 그렇다면 공장 인증 상점으로 제한됩니다. 안타깝게도 제조업체가 보증 수리를 수행할 최고의 회사를 반드시 선택하는 것은 아닙니다. 제조업체는 공인 매장의 품질을 확인하는 경우가 거의 없으며 가끔 피상적인 검토만 수행하는 경우가 많습니다. Checkbook에서는 보증 수리를 수행하는 상점이 그렇지 않은 상점에 비해 고객으로부터 훨씬 낮은 평가를 받는 것으로 나타났습니다.

좋은 수리 서비스를 찾으면 이를 처리하는 방법을 알아야 합니다. 다음은 몇 가지 지침입니다.

약속을 위해 전화할 때 회사에서 요금을 어떻게 계산하는지, 특히 최소 요금이 얼마인지 물어보세요. 또한 기술자가 부품을 구입하기 위해 매장으로 돌아가야 하는 경우 출장비에 대한 회사의 정책을 알아보세요. 수리 서비스는 일반적으로 두 번째 방문 시 이동 시간에 대해 비용을 청구하지 않지만 반드시 확인하세요. 회사가 시간과 자재 기준으로 비용을 청구하는 경우 시간 비용을 어떻게 계산하는지 문의하십시오.

문제가 발생한 시기, 소리, 기기가 다양한 설정에 어떻게 반응하는지 등 기기의 문제점을 최대한 정확하게 설명하십시오. 이를 통해 회사는 적절한 기술자를 파견하고, 필요한 부품을 트럭에 실고, 작업에 충분한 시간을 계획할 수 있습니다.

기술자가 도착하기 전에 작업을 즉시 시작할 수 있도록 기기에서 모든 것을 치우십시오.

전화상으로 했던 것처럼 기기의 문제를 기술자에게 설명하십시오. 자신의 진단을 제공하지 마십시오. 그렇지 않으면 전문가가 기계를 수리하는 대신 요청한 수리를 수행할 수 있습니다.

진단이 완료된 후 수정을 위한 최종 가격을 요청하세요. 예상 금액이 너무 높은 것 같으면 기술자에게 예상 기간이 얼마나 좋은지, 돌아올 때 추가 출장 비용이 발생하는지 물어보세요. 많은 회사에서는 며칠 동안 생각해 보고 추가 출장 비용을 청구하지 않을 것입니다. 그런 다음 다른 수리 서비스 센터에 전화하여 가격 견적을 받으세요.

부품 및 인건비에 대한 보증에 대해 문의하세요.

교체된 부품이 있는지 확인하도록 요청하십시오.

지불하기 전에 귀하의 이름과 주소가 포함된 송장을 받으십시오. 회사 이름과 주소 제조사와 모델을 포함한 수리된 기기에 대한 설명, 서비스 날짜; 항목별 요금; 부품, 인건비 또는 둘 모두에 대한 보증.

가능하다면 신용카드로 결제하세요. 문제가 있는 경우 신용카드 발급사와 거래에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

오래된 기기에 대한 서비스를 요청하거나 비용이 많이 드는 수리를 결정하기 전에 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. 수리 또는 교체? 항상 명확한 결정은 아닙니다.

예를 들어, 가전제품에 대해 인용된 "평균 수명"은 오해의 소지가 있습니다. 7년 된 가전제품이 있고 평균 수명이 12년이라면 실제로 그 평균 수명을 훨씬 뛰어넘어 작동할 가능성이 매우 높습니다. 또한, 어플라이언스의 한 구성 요소가 파손되었다고 해서 다른 구성 요소도 곧 뒤따를 것이라고 가정하지 마십시오. 이 어플라이언스는 더 이상 문제 없이 몇 년 동안 지속될 수 있습니다. 사용량도 고려하세요. 일주일에 몇 번만 세탁한다면 세탁기/건조기는 평균보다 오래 지속될 수 있습니다.